技术服务承诺
1)聘请技术和设备等方面的专家，长期进行生产、操作、维修、维护等专业技能培训，帮助客户培养操作、技术人才；
2)设立服务专线，为客户提供8x7小时的售后服务支持（故障申报、设备报修等）、技术咨询、投诉及建议等服务请求受理；
3)对于不能远程解决的问题，将派驻公司工程师和技术人员进驻客户现场解决设备运行问题。
维修及配件服务承诺
1)对于操作故障，公司在接到故障通知后4小时内给予解答；对于设备故障，公司在接到故障通知后24小时内派技术人员到达现场；
2)在质保期内，设备使用如出现本身质量问题，公司负责免费维修，免费提供零部件；如因操作不当或其它人为因素造成的设备故障或损坏，用户不能自己解决的，公司免费派人上门协助维修解决，更换的零部件只收取成本费；
3)快速优质地提供零配件。
终身服务承诺
1)定期派人走访服务,进行技术指导和设备使用情况检查。